з/п не указана
Москва
проспект Андропова 18
проспект Андропова 18
От 3 до 6 лет
Мы ищем инженера сопровождения для работы с информационными системами Enterprise (ЕПК — единая платёжная система, МДМ — мастер-данные). Вы станете ключевым специалистом, обеспечивающим стабильную работу высоконагруженных банковских систем: от консультации пользователей и расследования инцидентов до участия в релизах и развитии мониторинга.
Предстоит работать с современным стеком (K8s, Kafka, ELK, GitOps) и влиять на надёжность критически важных финансовых сервисов.
Чем предстоит заниматься:
- Консультировать пользователей промышленной системы и сотрудников контроля качества данных: анализировать обращения, регистрировать дефекты, предоставлять временные решения (workarounds).
- Взаимодействовать с системными аналитиками и разработчиками для устранения корневых причин инцидентов.
- Выполнять выгрузку данных по авторизованным запросам, соблюдая политики безопасности и регламенты.
- Сопровождать систему: установка обновлений, конфигурирование, административные операции, ротация логов, проверка целостности конфигураций.
- Проводить системное, интеграционное и приёмочное тестирование релизов перед выводом в промышленную среду.
- Участвовать в разработке и регулярной проверке DRP-плана (аварийное восстановление) для обеспечения высокого уровня доступности.
- Проактивно анализировать проблемы в системе и внешних интеграциях с использованием стека мониторинга (ELK, Grafana, Prometheus).
- Развивать и совершенствовать систему мониторинга, инфраструктуру и саму платформу для повышения наблюдаемости и скорости реакции.
- Вести постоянную работу по улучшению качества системы: выявление скрытых ошибок, оптимизация запросов, профилактика сбоев.
- Работать в рамках процессного подхода ITIL: управление инцидентами, проблемами, изменениями, запросами на обслуживание.
- Разрабатывать внутренние инструкции, вести и актуализировать базу знаний для команды и пользователей.
- Взаимодействовать с внутренними и внешними ИТ-службами: команды разработки, инфраструктурные подразделения, вендоры, партнёры.
- Готовить отчётность руководителю по выполненным работам, метрикам SLA/SLO и статусам инцидентов.
- Соблюдать внутренние инструкции, стандарты безопасности и регламенты организации.
Для нас важно:
- Высшее образование: техническое или инженерно-экономическое (очная форма).
- Уверенное владение SQL.
- Понимание принципов работы реляционных СУБД.
- Опыт и желание работать с пользователями информационной системы.
- Базовые знания банковских операций.
- Базовые знания финансовых инструментов.
- Опыт работы с ОС Linux, ОС Windows.
- Опыт работы с кластерами K8S.
- Опыт работы с Helm, ArgoCD, Ansible.
- Опыт работы с ELK, Grafana.
- Опыт работы с Kafka.
- Опыт работы с Vault Hashicorp.
- Опыт работы с высоконагруженными системами.
- Опыт работы с GitOps подходом.
- Опыт работы с ОС Windows.
- Опыт работы с web-сервером (IIS, JBOSS, TomCat).
- Опыт программирования.
- Ориентация в современных ИТ-технологиях.
- Опыт работы с информационными системами в гетерогенной среде.
- Базовые знания ITIL.
- Опыт работы с HP Service Manager или подобными системами для автоматизации работ ИТ-персонала с разными процессами ИТ.
Главный принцип SkillStaff - Выбирай!
- РАЗНООБРАЗИЕ ПРОЕКТОВ. Выбирай из сотен компаний и проектов то, что интересно и полезно для твоего роста. SkillStaff помогает реализовывать ежегодно порядка 500 различных ИТ-проектов для крупного бизнеса.
- КОМФОРТ. SkillStaff — аккредитованная IT-компания, белая зарплата и удобный график работы. Создавай идеальные условия для своей работы: удаленная работа или возможность работать как в офисе клиента, так и в комфортном офисе SkillStaff в центре Москвы на Воздвиженке.
- РАЗВИТИЕ. Выбирай сам путь, по которому ты хочешь развиваться. Используй возможность обмена опытом и получение знаний через участие в разных проектах, совместную работу с высококвалифицированными коллегами.
- КУЛЬТУРА. Нашу культуру создают сами сотрудники – мы их слышим и помогаем развиваться, чтобы #вместе переходить на новый уровень!
