Дежурный инженер

Работодатель: АО "РТКомм.РУ" (услуги спутниковой связи)

Требования:

• Высшее или незаконченное высшее техническое образование;
• Опытный пользователь Windows,
• Теоретические знания основ сетевых технологий (модель ISO/OSI, стек протокол TCP/IP, технологии локальных сетей, понимание сетевых протоколов HTTP, FTP, SSH);
• Желательно знание основ работы с сетевым оборудованием (Cisco, Mikrotik);
• Английский язык (технический) желательно.

Обязанности:

• Прием и регистрация входящих в службу поддержки клиентов обращений;
• Техническая поддержка работоспособности сетевого оборудования;
• Осуществление проверки качества оказываемых услуг;
• Взаимодействие с операторами связи в рамках решения проблем и согласования проведения работ;
• Взаимодействие с пользователями услуг по вопросам: диагностики, восстановления качества, решения проблем, согласование актов простоя, информирование;
• Настройка телекоммуникационного оборудования;
• Проверка качества предоставляемых услуг.

Условия:

• Удаленный формат работы;
• Белая заработная плата
• Медицинское страхование (ДМС);
• Возможность профессионального и карьерного роста;
• График 5/2 с 08:30 до 17:30.

Уважаемые соискатели! Если в вашем резюме не указан ожидаемый уровень дохода - просьба указать его в сопроводительном письме.