Мы Fenixcall - международный call-центр, специализирующийся на продаже товаров категории nutra в странах Европы и Латинской Америки.
Мы ставим перед собой амбициозные задачи и стараемся обеспечивать высокий уровень обслуживания для всех наших клиентов.
Наши сотрудники - наш ключевой актив, и мы стремимся создать для них наилучшие условия труда.
На данный момент компания в поиске опытного менеджера отдела контроля качества (НОКК) со знанием Итальянского языка, который присоединится к нашей команде профессионалов.
Обязанности:
• Прослушивание записей разговоров из заказов, выявление слабых и сильных моментов.
• Оценка корректности работы операторов.
• Формирование рекомендаций для операторов / СВ.
• Выполнение индивидуального плана по прослушке и ведение отчетности.
Требования:
Обязательно:
• Владение итальянским и русским языком на уровне В2 и выше;
• Опыт работы желателено оператором/ тренером/аудитором- контроль качества/СВ в нише нутра;
• Наличие ноутбука/ПК, стабильного интернета и тихого рабочего места;
• Усидчивость, внимательность, компьютерная граммотность, умение работать с таблицами.
Условия:
• график работы 5/2 по 8 часов;
• заработная плата: фиксированная ставка + KPI
• возможность карьерного роста.
Если вакансия вам интересна и вы увидели себя в нашей команде, скорее оставляйте свой отклик и мы обязательно с вами свяжемся!
