Старший менеджер продукта B2B платформы

Озон Банк активно развивает ключевую платформу — фундамент и «конструктор» для всех В2В-продуктов банка. Это не внутренний сервис, а продукт с собственной логикой и фронтендом, который видит конечный пользователь. Наши модули работают как самодостаточные сервисы или внедряются в другие В2В-продукты.
Мы ищем опытного менеджера продукта, который возьмет на себя стратегическое развитие B2B-платформы, будет масштабировать ранее реализованные фичи, совершенствовать пользовательский опыт и отвечать за ключевые показатели платформы.

Вам предстоит:

• Формировать и приоритизировать roadmap В2В-платформы на основе бизнес-стратегии и данных, обратной связи от пользователей и продакт-менеджеров других В2В-продуктов.
• Развивать сложную ролевую модель (B2B и B2C), улучшать навигацию и UX в целом, добавлять новые возможности в сервисы платформы, например, в сервис подписания документов, в процесс регистрации клиентов и тп.
• Определять, как решения платформы будут представлены для пользователей.
• Анализировать продуктовые воронки, выявлять узкие места и запускать улучшающие изменения через эксперименты.
• Работать с выделенной фулстек-командой разработки В2В-платформы и продакт-менеджерами других В2В-продуктов.
• Отслеживать NPS пользователей и внутренних заказчиков, метрики использования, влияние на time-to-market и основные продуктовые конверсии.
• Быть главным амбассадором В2В-платформы: от сбора обратной связи и формирования инсайтов до внедрения глобальных изменения и помощи другим В2В-командам в их внедрении.

Наши ожидания:

• Опыт работы менеджером продукта от 3-х лет.
• Опыт работы над продуктами с клиентским фронтендом: веб-приложения, сложные интерфейсы. Понимание принципов микрофронтендов — большое преимущество.
• Опыт управления выделенными командами разработки и бизнес-анализа.
• Насмотренность по лучшим практикам UX для сложных интерфейсов, онбординга.
• Умение принимать решения на основе метрик, проводить A/B тесты и приоритизировать задачи, влияющие на бизнес-результат.
• Навыки влияния и продажи идей множеству внутренних стейкхолдеров.

Будут преимуществом:

• Опыт в финтехе, банкинге или ERP-системах.
• Технический бэкграунд или глубокое понимание веб-разработки.