Go Offer — AI-native компания, основанная в США выходцами из Google, Yandex, TikTok и YCombinator.
Мы построили систему, переосмысливающую подход к поиску работы в стране, где соискателей больше, чем самой работы, а AI заменяет людей. Мы выкачиваем и анализируем все вакансии и возможности, которые появляются на рынке, и с помощью команды роботов и людей помогаем клиенту достучаться до всех возможных рекрутеров, если надо — переучиться, и подготовиться на всех этапах интервью. Клиенты получают офферы в Google, Meta, Amazon и другие топовые компании.
Наша миссия: сделать процесс поиска работы на международном рынке легче и доступнее через автоматизацию, образование и персональное сопровождение.
О роли: Куратор - это человек, который помогает клиентам в процессе поиска работы и отвечает за их комфорт на всех этапах взаимодействия с продуктом.
Чем предстоит заниматься:
— Сопровождать клиентов на каждом этапе поиска работы — от старта программы до получения оффера;
— Мотивировать и поддерживать клиентов в моменты тревоги и сомнений;
— Координировать работу всей команды вокруг клиента: менторы, ассистенты, фоллоуаперы,;
— Держать клиента в курсе всех процессов — кто, что и в какие сроки делает по его задаче;
— Приоритизировать входящие запросы по срочности и чётко управлять ожиданиями;
— Вести отчётность по каждому клиенту: этап, прогресс, сложности;
— Помогать с техническими вопросами внутри платформы — бот, инструменты автоматизации;
— Работать на главный результат: конверсия клиента в оффер.
Кого мы ищем:
— Умеете выстраивать доверительную коммуникацию и работать с тревожными клиентами;
— Проактивны: не ждёте вопроса, а предвосхищаете его;
— Умеете расставлять приоритеты и не теряете детали при большом потоке задач;
— Готов работать в американском времени: 10:00–19:00 EST (17:00–02:00/16:00-01:00 МСК);
— Вам интересна тема карьеры, IT и международного рынка труда;
— Английский язык на уровне B2-C1;
- Опыт в клиентском сервисе\куратором онлайн-школы будет преимуществом.
Что мы предлагаем:
- Полностью удалённо;
- Персональное обучение и рост - бюджет на AI, доступ к AI-инструментам и курсам, менторство;
- Создавай продукт, который меняет жизни и помогает сотням людей не только адаптироваться, но и строить карьеру в мире AI-трансформации;
- Культура и здравый смысл — говорим на «ты», ищем истину без оглядки на должности, ценим конструктив. Предлагай идею — её услышат;
- Работай с лучшими — команда из Google, Yandex, Avito, Skyeng, Skillbox и YCombinator (с exit'ом в G2).
