«Лучи» — это новая онлайн-страховая: простая, быстрая и честная.
Мы объединили страхование, медицину и IT, чтобы создать экосистему полезных сервисов. Так мы упрощаем жизни более миллиона людей по всей стране.
В основе нашей компании — собственная технологическая платформа. Единый ID пользователя связывает все продукты, делая клиентский путь удобным и понятным.
Мы задаём ритм, действуем решительно и работаем на другой скорости, чтобы быть лидерами на страховом рынке России.
Цифры говорят за нас:
>1 000 000 застрахованных клиентов
>400 компаний доверяют нам здоровье своих сотрудников
4,85 из 5 — оценка мобильного приложения
100% наших сотрудников влияют на результат
0 минут тратится на формальные встречи
На 100% вырос объём продаж за 2024 год
75% клиентов готовы рекомендовать нас
Ищем Младшего аккаунт-менеджера: внимательного и сильного в коммуникации специалиста, который будет помогать сопровождать корпоративных клиентов по ДМС, поддерживать высокий уровень сервиса и координировать операционные вопросы.
Чем предстоит заниматься:
- Сопровождать корпоративных клиентов по текущим вопросам ДМС
- Собирать и анализировать HR (B2B) NPS на ежеквартальной основе
- Вносить изменения в программы страхования и состав застрахованных
- Работать с обращениями, претензиями и нестандартными кейсами
- Вести документооборот: проверка документов, согласование ДС, комментарии клиентам
- Контролировать дебиторскую задолженность и депозит в риске
- Взаимодействовать с HR, брокерами, КАМами и внутренними командами
- Готовить клиентские инструкции и сопровождать сервисные активности
- Вести задачи и обращения в OmniDesk
Что мы ждём от кандидата:
- Опыт работы с корпоративными клиентами от года
- Интерес к сопровождению B2B-клиентов и развитию в аккаунтинге
- Внимательность, ответственность и умение работать с большим количеством задач
- Спокойный и профессиональный подход к коммуникации с клиентами
- Хорошие коммуникативные навыки и ориентация на сервис
- Гибкость, самостоятельность и готовность учиться
- Нацеленность на результат и желание развиваться в роли
У нас в команде:
- Удалённый формат работы
- ДМС «Лучи» для тебя и твоих несовершеннолетних детей через 3 месяца после начала работы + доступ к виртуальной клинике с первого дня работы
- Скидка на подключение к ДМС «Лучи» для родственников
- Страхование жизни после трех месяцев работы
- Страховой полис выезжающего за рубеж (ВЗР) для тебя и двух твоих родственников после трех месяцев работы
- Материальная помощь в значимых для тебя событиях
- Корпоративная программа лояльности BestBenefits
❤️ Ты будешь частью большого социально значимого дела. Мы реализуем амбициозную задачу — меняем рынок страхования и здравоохранения, действительно помогаем людям, и у нас это отлично получается.
И у тебя получится!
