Специалист по обработке обращений

Обязанности:

• Регистрация и обработка заявок;

• Контроль соблюдения сроков обработки заявок на всех этапах их жизненного цикла;

• Ведение в системе всей информации о выполненных действиях по заявкам;

• Информирование заявителей о текущем статусе обработки их заявок;

• Подготовка и предоставление отчетности по запросам руководства и производственных подразделений;

• Формирование отчетности по направлению деятельности.

Требования:

• Среднее профессиональное образование;
• Опыт работы в ИТ-сфере приветствуется;
• Уверенное владение офисным и прикладным программным обеспечением.

Условия:

• Оформление в соответствии с ТК РФ: прозрачная система оплаты труда и мотивации;
• «Белая» заработная плата (по результатам собеседования);
• Полный социальный пакет;
• Программа добровольного медицинского страхования (включая стоматологию);
• Страхование здоровья и жизни от несчастных случаев 24/7;
• Санаторно-курортное лечение;
• Внутреннее и внешнее обучение (корпоративный университет, конференции и тренинги);
• Возможность присоединиться к нашим спортивным командам по футболу, баскетболу, волейболу и принять участие в Спартакиаде.