Мы - активно-развивающаяся сеть автосервисов по работе с немецкими автомобилями в Москве и Санкт-Петербурге. Открываем новое направление "CRM-менеджер" в команду. Если Вы коммуникабельны и хорошо владеете аналитикой данных - то эта работа для Вас!
Чем предстоит заниматься:
- Слушать и анализировать звонки (200–300 в неделю), выявлять ошибки мастеров.
- Следить за корректностью данных в 1С (VIN, контакты, марка, модель).
- Вести отчётность по качеству общения и записям клиентов.
- Сегментировать базу, выявлять потерянных клиентов, готовить для них повторные касания.
- Работать с руководителями станций (Москва и СПб), передавать рекомендации по улучшению.
Что мы ценим и ищем:
- Опыт с 1С или CRM;
- Высокая внимательность;
- Самодисциплина.
От нас:
- Скидки в компании на ремонт автомобиля;
- График: 5/2 удаленный формат;
- Молодой коллектив профессионалов;
- Рост и развитие - мы за постоянное повышение квалификации.
Если Вас заинтересовало предложение - пишите в чат и мы с Вами свяжемся!
