от 90000 RUR
Москва
От 1 года до 3 лет
Чем предстоит заниматься:
- Контроль качества работы сотрудников, с целью повышения объема продаж
- Проведение обучений и тренингов для операторов Контактного-центра
- Разработка программы обучения персонала, подготовка учебных материалов (программы тренингов, презентации, рабочие тетради) в соответствии с планом обучения
- Вносить предложения по корректировке программ обучения, учебных материалов, процедур, методик оценки эффективности обучения
- Работа с речевой аналитикой
Что важно для успеха на этой позиции:
- Опыт продаж по телефону
- Опыт обучения сотрудников контактного центра, в качестве тренера/наставника/руководителя группы
- Опыт работы с речевой аналитикой и ее настройкой
Условия и преимущества:
- График работы 5/2, 8-часовой рабочий день
- Белая заработная плата: Оклад + ежеквартальный бонус
- Перспективы профессионального и карьерного роста
- Корпоративные программы обучения и развития
