Специалист технической поддержки Битрикс24

Обязанности:

Администрирование платформы:
управление учётными записями пользователей, группами и правами доступа;
настройка ролей и уровней доступа к данным и функциям системы;
мониторинг работоспособности системы, выявление и устранение технических сбоев;

Работа с CRM:
настройка структуры CRM под бизнес‑процессы компании;
управление стадиями сделок и воронками продаж;
контроль корректности заполнения данных сотрудниками в CRM;

Автоматизация бизнес‑процессов:
проектирование и внедрение воронок продаж;
настройка роботов и триггеров для автоматизации рутинных операций;
разработка и внедрение бизнес‑процессов;
создание автоматических уведомлений и напоминаний.

Обучение и поддержка:
обучение сотрудников работе с Битрикс24;
консультирование пользователей по вопросам работы в системе;
составление инструкций и ведение базы знаний.

Требования:

• Опыт работы с Битрикс24 от 1 года (администрирование, настройка CRM, автоматизация процессов);
• Понимание принципов работы CRM‑систем и бизнес‑процессов продаж;
• Навыки настройки воронок продаж и автоматизации бизнес‑процессов;
• Умение создавать отчёты и дашборды в Битрикс24;
• Опыт интеграции Битрикс24 с внешними сервисами (телефония, почта, 1С и т. д.);
• Способность документировать процессы и автоматизированные решения;
• Хорошие коммуникативные навыки и умение объяснять сложные вещи простым языком;
• Внимательность к деталям и ответственность.

Условия:

• Комфортное рабочее место на территории Медицинского Центра (ближайшее метро Выхино/Жулебино/Лермонтовcкий проспект);
• График работы: 5/2 09:00-18:00, офисный формат работы;
• Существенные корпоративные скидки (от 15% до 50 %) на медицинские услуги для самого сотрудника и членов его семьи;
• Корпоративные условия на программы СПА и фитнес услуг нашей Группы компаний;
• Корпоративная скидка на питание в объеме 50% в корпоративном кафетерии Медицинского Центра;
• Совокупное финансирование (50% / 50%) внешних программ дополнительного образования по профилю сотрудника;
• Социальная корпоративная программа: мероприятия и праздники на Новый год и день медицинского работника;