Специалист технической поддержки (Москва + регионы)

Что нужно делать:

• Оказывать поддержку пользователям по ИТ вопросам и ИТ оборудованию;
• Оказывать поддержку по ИТ оборудованию в регионах (работа с подрядной организацией: постановка задач, согласование работ, контроль исполнения, при необходимости, командировки в региональные отделения);
• Подготавливать и настраивать ИТ оборудование (ПК, телефоны, ТВ, тонкие клиенты, МФУ, проекторы и тд);
• Участвовать в процедуре открытия и закрытия отделений (взаимодействие со смежными подразделениями организации);
• Участвовать в конфигурировании сетевой стойки (самостоятельные работы, привлечение подрядчика, привлечение коллег из других отделов/направлений)

Что мы хотим видеть:

• Высшее образование;
• Релевантный опыт от 1 года;
• Уверенный пользователь ОС Windows, работа с логами ОС;
• Умение работать с ITSM системами: работа с заявками и объектами;
• Уверенный пользователь продукта MS Office (в части установки, настройки, решения ошибок);
• Работа с самописными bat-файлами;
• Умение обслуживать ПК: мелкий ремонт и замена комплектующих;
• Стремление к развитию;
• Ответственность, внимательность;
• Пунктуальность;
• Готовность к командировкам 2 раза в месяц (обязательно).

Будет преимуществом:

• Сети;
• OC Linux (в части понимания работы из-под пользователя).