Бизнес-ассистент/Управляющий

Мы запускаем камерный центр здоровья с философией глубокого восстановления — от психоэмоционального состояния до физического баланса.

Наша цель — создать пространство осознанного здоровья, премиального сервиса и бережного отношения к клиенту.

Находимся в поиске сильного, системного бизнес-ассистента собственника, который возьмет на себя операционное управление центром и станет правой рукой руководителя.

Обязанности:

• Обеспечение бесперебойной работы центра;
• Контроль соблюдения стандартов работы всеми сотрудниками;
• Управление загрузкой команды с акцентом на эффективность и качество сервиса;
• Внедрение и контроль регламентов;
• Мониторинг ключевых показателей центра и обеспечение выполнения плана;
• Работа с возражениями и сложными клиентскими ситуациями;
• Развитие клиентского сервиса, внедрение новых сервисных решений;
• Контроль качества обслуживания и обратной связи;
• Создание благоприятной атмосферы в коллективе;
• Ведение календаря руководителя (командировки, бизнес встречи, личные встречи); Организация собраний команды;
• Ведение протоколов встреч, контроль выполнения задач и дедлайнов;
• Участие в стратегических и управленческих решениях;

Требования:

• Опыт в управлении (медицина / wellness / beauty / премиум-сегмент — будет преимуществом);
• Желателен опыт запуска нового направления или проекта "с нуля";
• Сильные организаторские навыки
• Системное мышление
• Отличная грамотность и деловая коммуникация
• Быстрая реакция и стрессоустойчивость
• Умение работать в режиме многозадачности
• Высокий уровень тактичности и эмоционального интеллекта
• Презентабельность, аккуратность, понимание эстетики пространства

Условия:

• Конкурентная заработная плата, прозрачная система оплаты;
• Рабочие будни: с пн-пт с 10.00-19.00, с 12.00-21.00, сб-вск - выходные (при запуске возможны плавающие выходные). Необходимо оставаться на связи.
• Вовлеченность в развитие проекта с этапа запуска
• Возможность профессионального роста до операционного директора