Менеджер телефонных продаж

Обязанности:

• ООО "СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫЙ ЗАСТРОЙЩИК "ГРОДНЕНСКАЯ 18" - является специализированным застройщиком проекта жилого комплекса бизнес-класса в ЗАО г. Москвы. В настоящий момент СЗ "ГРОДНЕНСКАЯ 18" формирует команду для реализации девелоперского проекта, в связи с чем открывает вакансию менеджера телефонных продаж новостороек в отдел продаж.
• Работа с входящими звонками и заявками:
• прием и обработка входящих звонков от потенциальных клиентов;
• обработка заявок с сайта, посадочных страниц, рекламных каналов (звонок клиенту в течение установленного времени, например 5-15 мин.);
• квалификация лида (выцявление потребностей, бюджета, сроков, типпа недвижимости);
• информирование клиентов об объектах строительства, планировках, сроках сдачи, ценах, акциях, условиях рассрочки;
• приглашение клиентов на просмотры ( в офис продаж, на строительную площадку, в демонстрационные квартиры.
• Активные продажи (исходящие звонки):
• обзвон теплой базы клиентов ( оставленных заявки ранее, но не купивших);
• информирование клиентов о новых акциях, спецпредложениях, изменении цен, выход новых очередей/корпусов;
• работа с "отложенным" спросом, возврат клиентов в воронку продаж.
• Ведение переговоров и сделок:
• консультирование по условиям покупки (ипотека, мат.капитал, рассрочка, 100% оплата;
• помощь в подборе оптимального варианта (этаж, вид, планировка, цена) на основе базы доступных лотов;
• квалифицированная работа с возражениями(цена, сроки, район, инфраструктура);
• запись клиекнтов на встречу с менеджером отдела продаж (если есть разделение функций) или самостоятельных встреч ( в зависимости от регламента компании);
• помощь в подготовке документов для бронирования и заключения договора (ДДУ, предварительный договор)
• Работа в CRM и документальное сопровождение:
• внесение в CRM полной и достоверной информации о каждом контакте с клиентом (история звонков, потребности, результат разговора);
• своевременное обновление статусов лидов и сделок;
• формирование заявок на бронирование лотов;
• подготовка отчетов по результатам работы ( количество звонков, конверсия, выполненные KPI).
• Соблюдение стандартов сервиса:
• соблюдение скриптов продаж и речевых модулей;
• приветливый, вежливый и профессиональный тон общения;
• поддержание позитиыного иммиджа компании.

Требования:

• Опыт в недвижимости на аналочичной должности от 2-х лет (сегменты бизнес и премиум);
• Владение технологией продаж в сегментах бизнес и премиум;
• Уверенное знание рынка московской недвижимости: районы, локации, инфраструктура;
• Владение техникой отработки возражений;
• Хорошие коммуникативные способности, активность, презентабельность;
• Легкость в общении с грамотно поставленной речью;
• Знание CRM-Битрикс (приветствуется), MS Office;
• Приветствуются личные качества - структурность, стрессоустойчивость, сервисность, чистая и грамотная речь;
• Знание иностранного языка не обязательно, но приветствуется.

Условия:

• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ (отпускные и больничные в соответствии с ТК РФ);
• Своевременная выплата заработной платы 2 раза в месяц;
• Заработная плата состоит из оклада в 90 000 рублей (на руки) + система мотивации, совокупный доход -120000-140000 на руки.
• Современный офис недалеко от метро Давыдково, Кунцевская.
• График 2/2 с 09:00 до 21:00.