Дежурный инженер по сопровождению

Ищем ответственного и внимательного дежурного инженера по сопровождению, готового работать в ночные смены и решать важные задачи для ВИП клиентов.
Гибридный формат работы 70% офис , ст. м. Южная.

Обязанности

• Сопровождение и решение обращений ВИП клиентов.
• Администрирование аварийных чатов.
• Сбор и участие в аварийных конференциях.
• Актуализация матрицы коммуникаций по системам/подсистемам.
• Взаимодействие с точками продаж и профильными подразделениями.
• Участие в рабочей группе по разбору обращений Центрального Банка РФ.

Требования

• Высшее образование (экономическое или техническое направление).
• Опыт работы в сфере информационных технологий не менее 2 лет.
• Грамотная устная и письменная речь, знание правил деловой переписки.
• Умение работать с технической документацией.