Менеджер по работе с клиентами

FIJI Sport Club - ультрасовременный, премиальный клуб и команда профессионалов, объединенных общей миссией: создавать и бережно поддерживать пространство, где рождается сообщество счастливых, доброжелательных, стремящихся к красоте и здоровью людей - гостей клуба и его команды, чтобы вместе радовать себя, вдохновлять других и задавать высочайшие культурные стандарты в индустрии фитнеса.

Если Вы готовы разделить с нами нашу миссию, приглашаем Вас присоединиться к нашей команде на открытие второго клуба.

Личные качества, которыми должен обладать наш сотрудник:

• Жизнерадостность
• Человеколюбие
• Заботливость
• Эмпатия
• Искренний сервис и желание помогать клиентам

Обязанности:

• Продажа клубных карт и услуг;
• Выполнение плановых показателей по продажам;
• Сервисное сопровождение клиентов;
• Поддержание и развитие долговременных отношений с клиентами для их удержания;
• Работа с клиентской базой по исходящим звонкам и встречам;
• Сопровождение клиента с первого этапа звонка до организации дальнейшей системной работы с отражением в программе (звонок, выявление потребности, сервисные звонки, дальнейшая работа с клиентом) для исключения потерь по клиентам.

Требования:

• Высокий уровень клиентоориентированности и сервисного сопровождения;
• Знание техник продаж;
• Исполнительность и ориентация на результат;
• Проактивность;
• Умение работать в команде;
• Работа с премиум аудиторией - будет преимуществом!