от 6000 до 6000 RUR
Ярославль
От 3 до 6 лет
Компания Premium Web предлагает присоединиться к команде специалисту технической поддержки, имеющему от трех лет релевантного опыта.
Мы предоставляем нашим Клиентам онлайн-сервис по подписке.
Обязанности:
- Консультирование и помощь Клиентам (только письменно)
- Работа в хелпдеск-системе
- Работа сменами, график 2/2 (два через два), иногда можно брать больше или меньше смен
- Смена с 08/09 до 23 по Москве, два перерыва по часу в течение дня
- Соблюдение SLA по скорости и качеству ответов
Требования:
- Опыт в техподдержке от трех лет
- Грамотная русская письменная речь
- Умение оставаться спокойным и вежливым в конфликтных ситуациях
- Наличие собственного ПК/ноутбука и стабильного проводного интернета
- Продвинутый пользователь ПК и приложений
- Знание английского языка (письменно) на уровне B1 или выше
- Высокий уровень личной дисциплины
- Техническое образование как плюс
Условия:
- Полностью удаленная работа
- Сотрудничество с самозанятым или ИП, оформление договора и NDA
- Выплаты за отработанные смены раз в месяц
- Высокий уровень автономности
- Классный полезный продукт, которым пользуются тысячи людей
- Профессиональная команда
- Вакансия открыта в рамках проекта по интеграции людей с инвалидностью в общественную жизнь и в целях соблюдения требований ст.21 Федерального закона "О социальной защите инвалидов".
