Специалист направления поддержки клиентов

«Табрис» – это история не только про вкусную еду и необычные импортные товары со всего света, но и про команду единомышленников, объединенных интересной работой, стремлением к постоянному развитию и улучшению жизни людей вокруг.

Это возможность приносить пользу, открывать новое и создавать интересную жизнь!

Почему мы:

• гарантированная оплата с первого дня работы;
• официальное трудоустройство и полностью белая зарплата;
• премия по итогам года;
• вкусные комплексные обеды;
• корпоративная система лояльности «Команда Табрис»: 10% бонусов на все покупки и торт за 1 руб. до 3 кг. 1 раз в год;
• бонус 15 000 баллов за рекомендации знакомым и друзьям.

А также:

• помощь наставника для новых сотрудников - научим, покажем, подставим плечо;
• подарки для сотрудников и их детей;
• комфортное пространство для вашего отдыха.

Мы ищем того, кто:

• имеет образование не ниже средне профессионального;
• имеет опыт или готовность к работе с клиентскими обращениями различной сложности, включая претензии и жалобы;
• умеет выстраивать диалог в ситуациях повышенной эмоциональной нагрузки;
• имеет развитые навыки разращения конфликтов.

Ваши задачи:

• оказание информационной и консультативной помощи покупателям и сотрудникам;
• организация качественного приема обращений;
• предоставление обратной связи по обращениям;
• контроль сроков исполнения обращений;
• консультация покупателей по программе лояльности торговой сети и ее условиям;
• помощь в регистрации покупателей в программе лояльности;
• работа с входящей и исходящей корреспонденцией;
• обработка отзывов и запросов покупателей.