Руководитель контактного центра (продажи)

Обязанности:

• Анализ эффективности и контроль конверсий.
• Проведение регулярных планерок и предоставление ОС.
• Найм, адаптация и ввод в должность сотрудников.
• Систематизировать работу операторов КЦ, повысить конверсии.
• Создание и актуализация регламентов/скриптов.
• Достижение целевых показателей (план продаж).

Требования:

• Опыт работы управления продающим контактным центром от 15 человек - от 1,5 лет,
• Опыт работы в B2C,
• Опыт создания/перестроения отделов продаж ,
• Аналитическое мышление,
• Умение создать , внедрять новые метрики и процессы - для улучшения результата. Реальные кейсы.

Условия:

• Заработная плата по итогам собеседования, но не ниже 100 000 руб в мес.
• График 5/2, 9:00–18:00. Офис Калуга,ул. Кирова, 15
• Оформление по ТК РФ
• ДМС