Центральный внутригородской округ, микрорайон Центральный, Постовая улица 33
Клиника высоких технологий "WMT" приглашает на вакансию
Задачи:
- Выстраивание работы группы,
- Подбор сотрудников, обучение продажам\допродажам.
- Разработка обучающих материалов.
- Контроль деятельности группы хирургических менеджеров, постановка задач.
- Контроль дисциплины ведения пациентов.
- Распределение потока новых пациентов;
- Аналитика эффективности каждого сотрудника.
- Регулярный аудит консультаций;
- Корректировка скриптов и подхода продаж;
- Предотвращение возвратов и отказов.
- Индивидуальное сопровождение особо важных клиентов, решение конфликтных ситуаций.
- Работа с поступающими обращениями.
- Проведение экскурсий по отделению.
- Консультирование пациентов по вопросам хирургических операций;
- Уточнять стоимость: операции, пребывание в стационаре, наркоза, консультации врача;
- Запись пациентов на прием к оперирующему врачу;
- Исходящий обзвон пациентов нашей Клиники, которым рекомендована операция.
- Проработка рычагов для возврата клиента в активную зону;
- Фиксация причин ухода, проработка, этапы возврата клиента.
- Финансовое сопровождение клиентов, внесение корректировок, актуализация счетов.
- Взаимодействие с врачами в целях координации диагностики и лечения пациентов в условиях клиник.
- Контроль составления и выполнения финансовых планов лечения;
- Подготовка отчетной документации клиники. Сбор аналитической информации по результатам работы.
- Как итог всей работы – увеличение конверсии входящего потока в операции.
Ключевые компетенции и ожидания от будущего сотрудника:
- Высшее профессиональное (медицинское будет Вашим преимуществом)
- Любите помогать людям и много общаться;
- Клиентоориентированы и нацелены на результат
- Имеете опыт прямых продаж медицинских услуг не менее 5 лет.
- Умеете активно и уверенно презентовать услугу;
- Умеете выстраивать и управлять воронкой продаж;
- Ориентация на потребности пациентов;
- Знание методик обучения продажам (скрипты, ролевые игры, обратная связь);
- Лидерские качества: умение вдохновлять команду, брать ответственность, держать фокус на результатах.
- Высокий уровень эмпатии и отличные коммуникативные навыки.
- Наличие опыта работы в направлении консультирования по хирургическим операциям в больнице или частной клинике;
Мы предлагаем:
- График работы: 5/2 (гибкое начало рабочего дня);
- Оплата труда: оклад + %+ kpi (согласовываем индивидуальное предложение);
- Место работы в самой клинике;
- Скидки на все услуги клиники для сотрудников;
- Парковочное место
