Руководителя службы приема и размещения

В отель "Венера" 4* требуется руководитель службы приема и размещения (60 номеров).

Обязанности:

• Организация и контроль службы приема и размещения гостей;

• Контролирует, учитывает, распределяет и правильно использует номерной фонд;

• Контроль соблюдения паспортного режима;

• Контроль исполнение стандартов обслуживания;

• Ведение групповых заездов и расчет групп;

• Управление командой сотрудников, их обучение и мотивация;

• Разрешение конфликтных ситуаций и работа с отзывами гостей отеля;

• Ведение отчетности и анализ показателей работы службы.

Требования:

• Опыт работы на аналогичной должности от 1 года;

• Опыт работы в гостинице от 3-х звезд;

• Коммуникативные навыки и умение работать в команде;

• Знание стандартов гостеприимства;

• Грамотная устная и письменная речь;

• Желание развиваться в гостиничной сфере.

Условия:

• оформление в соответствии с ТК РФ ,

• выплата заработной платы 2 раза в месяц;

• график работы 5/2 дневные с 8ч. до 17ч. или же с 9ч. до 18ч. выходные: Воскресенье, понедельник;

• служебное питание;

• тренажерный зал.