Консультант поддержки | Стажер

Обязанности:

• Оказывать техническую поддержку пользователей учетных систем
• Обрабатывать обращения и помогать в решении возникающих ошибок
• Реагировать на критичные инциденты в нерабочее время
• Консультировать пользователей по работе с системами
• Передавать сложные задачи профильным специалистам
• Фиксировать и описывать типовые проблемы и способы их решения
• Участвовать в поддержании стабильной работы бизнес-систем

Требования:

• Обучающийся 2-3 курса бакалавриата, 3-4 курса специалитета, 1 курса магистратуры по IT-направлению
• Уверенный пользователь ПК
• Грамотная устная и письменная речь
• Ответственность и внимательность к деталям
• Готовность оперативно реагировать на задачи и разбираться в проблемах

Условия:

• Официальное трудоустройство с первого дня работы
• Своевременная выплата конкурентной заработной платы
• Опытный наставник на весь период стажировки
• Гибридный формат работы, график 5/2
• Инновации на всех этапах работы
• Карьерный рост – возможность перейти на должность специалиста по результатам стажировки
• Насыщенная корпоративная жизнь