набережная Обводного канала 130
Обязанности:
- работа в соответствии с принятыми стандартами и процедурами;
- прием и размещение зарубежных и российских гостей;
- регистрация гостей в программе Контур;
- бронирование номеров в гостиничной программе (Fidelio);
- прием оплаты за проживание и дополнительные услуги отеля;
- предоставление информации об услугах отеля, акциях отеля, правилах проживания;
- продажа номеров и дополнительных услуг;
- прием и распределение входящих звонков;
- работа в системах онлайн бронирования;
- работа с просьбами и жалобами гостей;
- ведение отчетности при закрытии и передачи смены;
- выполнение поручений руководства;
- помощь гостям и коллегам по различным вопросам
- выполнение сверок и проведение ночного аудита.
Требования:
- знание английского языка - обязательно;
- опыт работы в программе Fidelio будет Вашим преимуществом;
- грамотная речь, знание основ делового этикета, коммуникабельность;
- ответственность, сдержанность, внимательность, стратегическое мышление, умение работать в многозадачном режиме;
- презентабельный вид, четкая речь, открытый взгляд, умение презентовать себя.
Условия:
- сменный график работы: 2/2 с 21-00 до 09-00;
- выплата заработной платы без задержек 2 раза в месяц;
- оформление по ТК РФ, ежемесячные премии;
- обучение;
- бесплатное вкусное питание;
- предоставление служебной формы;
- молодой и дружный коллектив.
