Руководитель отдела продаж (4 студии массажа)

Cеть студий заботы о теле «Рельсы-рельсы, шпалы-шпалы» приглашает на работу Руководителя отдела продаж.

О нас

Развиваем сеть из 4 массажных салонов в разных районах Москвы. Ищем практика, который возьмёт на себя продажи и работу с клиентской базой, поможет вернуть темпы роста выручки и выстроить прозрачную систему управления администраторами.

Чем предстоит заниматься:

Продажи и работа с базой:

• Возврат и рост выручки: анализ причин спада, разработка и внедрение мер по реактивации базы, повышению доходимости и повторных визитов.

• Контроль ключевых метрик: средний чек, загрузка мастеров, конверсия из лидов в записи.

• Еженедельная аналитика и отчётность собственнику, корректировка планов.

Управление командой и сервисом

• Прямое руководство 8 администраторами: разработка и обучение скриптам, обработке отказов, работе с базой, повышению клиентоориентированности.

• Контроль качества сервиса (чек-листы, сбор обратной связи от клиентов, согласование стандартов с операционным управляющим).

Процессы и CRM

• Настройка и контроль работы в YCLIENTS: воронки, напоминания, сегментация клиентов, отчёты по администраторам и точкам.

• Взаимодействие с маркетологом: передача инсайтов от клиентов, предложений по акциям/офферам, согласование лидогенерации под текущие цели продаж.

Наши ожидания:

• Опыт управления продажами/административной командой в сфере услуг (массаж, SPA, бьюти, фитнес, медицина) от 2 лет.

• Понимание, как устроен клиентский путь в офлайн-студии, и умение влиять на доходимость, повторные визиты и средний чек.

• Уверенная работа с CRM (YCLIENTS будет плюсом), базовой аналитикой.

• Готовность к формату «удалёнка + выезды по Москве» (минимум 1 раз в неделю в каждый салон).

• Практичный подход: вы умеете не только строить отчёты, но и «в поле» учить администраторов продавать, работать с базой и повышать сервис.

Мы предлагаем:

• Формат работы: удалённо + выезды в салоны (график 5/2, начало дня гибкое с учётом расписания точек).

• Доход: фикс + % от общей выручки сети. Ожидаемый совокупный доход: 140 000 – 170 000 ₽.

• Прозрачные выплаты 2 раза в месяц.

• Прямая работа с собственником.