з/п не указана
Москва
От 1 года до 3 лет
В команду SberNBA Product Value Assurance ищем аккаунт-менеджера для работы с пользователями. Команда занимается практической и методологической поддержкой бизнес-пользователей по запуску кампаний на платформе.
Первый этап отбора на эту вакансию – общение с AI-рекрутером. После отклика вам на почту и в чат на платформе HeadHunter придет приглашение пройти первичное интервью с ГигаРекрутером в Telegram. Диалог займёт примерно 10 минут. Его задача — уточнить недостающие детали и ускорить рассмотрение вашей кандидатуры.
ГигаРекрутер только начинает свой путь, поэтому просим относиться с пониманием. Ваш опыт и участие помогут сделать его удобным и полезным!
Обязанности
- Консультировать пользователей по е2е процессу запуска кампаний
- Проводить обучение, онбординги, мастер-классы, мероприятия
- Разрабатывать и выпускать обучающие материалы по работе в UI
- Проводить исследования пользовательского опыта
- Выстраивать и улучшать процессы работы на платформе, вести конкретные проекты
- Взаимодействовать с командами платформы для построения лучшего клиентского опыта
Требования
- Высшее образование
- Опыт рыботы в роли аккаунт-менеджера от 1 года
- Опыт запуска кампаний на SberNBA
- Опыт работы с поддержкой и обучением пользователей
- Опыт создания обучающих материалов для пользователей UI интерфейсов;
- Доброжелательность, эмпатия, искреннее желание помогать;
- Системное мышление, высокие коммуникативные навыки;
- Желателен опыт работы в ЛД Greenplum
- Желательно понимание техстека SberNBA
Условия
- Офисный формат работы пн-пт с 09:00 до 18:00 (современный офис в Москве м. Кутузовская, Кутузовский проспект, 32);
- Гибридный формат возможен после испытательного срока;
- Льготные ипотечные условия кредитования;
- Бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров: Okko, Сбер Маркет, Мега Маркет, Самокат, Еаптека и другие;
- ДМС с первого дня и скидки на страхование для близких;
- Корпоративная пенсионная программа;
- Детский отдых и подарки за счет Компании;
- Обучение за счет Компании: онлайн курсы, неограниченный доступ к библиотеке и обучение на базе Корпоративного университета, тренинги, митапы и возможность получить новую квалификацию;
- Скидки на отдых в курортном комплексе «Mriya Resort & SPA» в Ялте.
