Оператор call-центра

Обязанности:

• Прием входящих звонков от клиентов.
• Выяснение потребностей и проблем клиентов.
• Распределение звонков по соответствующим линиям и отделам.
• Предоставление информации о продуктах и услугах компании.
• Ведение базы данных и запись информации о звонках.
• Помощь в решении клиентских вопросов на первом уровне.
• Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов.

• Просмотр электронной почты, распределение писем по отделам.

Требования:

• ​​​​​​​Уверенное владение русским языком (устным и письменным).
• Коммуникабельность и грамотная речь.
• Стрессоустойчивость и умение работать в команде.
• Опыт работы в колл-центре будет преимуществом, но не является обязательным.

Условия:

• ​​​​​​​​​​​​​​График работы 5/2

Дружный коллектив и комфортная атмосфера.
Обучение и поддержка на этапе адаптации.