Менеджер по рекламациям / юрист (г. Видное, Автозапчасти)

Обязанности:

• Работа с претензионным товаром.
  • Согласование возврата. Проверка обоснованности обращения.
  • Осмотр внешнего вида товара и его упаковки.
  • Проверка первичных документов и марки ЧЗ.
  • Организация временного хранения товара.
  • Предоставление документов в бухгалтерию.
• Урегулирование проблемных ситуаций.
  • Своевременное выявление не типовых обращений.
  • Подготовка юридических документов для урегулирования спора на основании имеющихся шаблонов.
  • Организация, при необходимости, проведение экспертизы.
• Коммуникация с клиентами по вопросам, связанных с рекламациям и претензиям (электронная почта, телефон, мессенджеры);

Требования:

• Схожий опыт работы;
• Знание 1С. (Базовый уровень. Умение оформлять возвраты);
• Знание офисных приложений. (EXCEL, WORD, OUTLOOK);
• Отсутствие медицинских противопоказаний, к выполнению должностных обязанностей;
• Не допускать нарушение трудовой дисциплины;
• Опыт работы с автозапчастями приветствуется и будет, учитывается в первую очередь при рассмотрении кандидатур;
• Коммуникабельность;
• Умение грамотно формулировать и излагать свои мысли в электронных письмах и по телефону.

Условия:

• Испытательный срок не более 2 месяцев.
• 5 дневная рабочая неделя, График работы 5/2.
• С 9:00 до 18:00.
• Место работы г. Видное, рядом с ж/д станцией Расторгуево. Удобный подъезд на автотранспорте и электричке Павелецкого направления.
• Полный рабочий день.
• На территории работодателя.
• Оборудованная столовая.
• Предоставляется спецодежда