Сейчас мы находимся в поиске Специалиста технической поддержки.
График работы: вт-пт: с 13.30 до 22.00, сб: с 09.30 до 18.00, вс-пн: выходной.
Вам предстоит:
-
Принимать и обрабатывать обращения от сотрудников офиса по телефону и через систему SD 1С Итилиум;
-
Оперативно решать инциденты и выполнять запросы, поступающие от внутренних сотрудников офиса;
-
Вести и оформлять техническую и пользовательскую документацию
(инструкции, регламенты, базы знаний);
-
Выполнять регламентные работы по поддержке информационных систем.
Вы нам подходите, если:
-
Имеете опыт работы с системами мониторинга (Zabbix, Grafana и аналоги);
-
Понимаете принцип работы и имеете опыт администрирования: Active Directory, DHCP, сетевых протоколов TCP/IP;
-
Имеете опыт работы в условиях строгих SLA и KPI;
-
Умеете работать с торговым оборудованием;
-
Обладаете навыками сборки ПК и замены комплектующих, самостоятельной диагностикой и устранением технических проблем в работе ИТ-сервисов;
-
Владеете грамотной устной и письменной речью, развитыми коммуникативными навыками;
- Обладаете ответственностью, психологической устойчивостью, умением работать в команде.
