Инженер по технической поддержке

Требования:

• Средне-профессиональное или высшее образование (информационные технологии)
• Опыт работы специалистом (инженером) ИТ/ технической поддержки от 1 года
• Умение работать с разными версиями Windows, знание основ Linux
• Опыт работы с сервисами AD, DHCP, DFS, GPO (базовый), Microsoft Exchange (почтовые ящики, группы, контакты), программы удаленного доступа vnc, anydesk, rudesktop, cryPro (продвинутый)
• Опыт работы с установкой, настройкой и сопровождением офисных и специализированных программ
• Знание основ сетевых технологий
• Коммуникабельность, доброжелательность, инициативность, работа в команде, ответственность, системное мышление и высокий уровень самоорганизации
• Готовность к редким сверхурочным работам и участию в устранении критических инцидентов

Обязанности:

• Консультации пользователей по эксплуатации ПО и оборудования
• Регистрация звонков и заявок от пользователей, связанных с проблемами в функционировании программ и оборудования в системе Help Desk
• Поиск и устранение неисправностей в функционировании ПО и оборудования
• Настройка, установка сетевого оборудования, ПК и торгового оборудования
• Взаимодействие с поставщиками оборудования, ПО и с сервисными организациями, закупка оборудования
• Участие в реализации проектов по развитию ИТ инфраструктуры компании и открытии новых ресторанов
• Участие в инвентаризации по ИТ оборудованию
• Запуск новых торговых точек, поддержка выездных мероприятий
• Контроль за исполнением SLA

Условия:

• Работа в стабильной, динамично развивающейся компании

• Возможности для профессионального и карьерного развития

• Оформление в соответствии с ТК РФ

• График работы 2/2 c 08:00 до 20:00, разъездной характер работы

• Дополнительные бонусы от компании: компенсация питания, мобильной связи, проезда

• Возможность заказа продукции Компании по себестоимости

• ДМС после 3 месяцев работы

• Кэшбэк 15% от покупки продукции в наших ресторанах

• Офис расположен по адресу проспект Энгельса, дом №27 (м.Удельная/Пионерская)