Руководитель центра дополнительного образования (дошкольное, школьное)

• Управление центром: Операционное руководство текущей деятельностью (расписание, нагрузка педагогов, аренда, хозобеспечение).
• Финансы и продажи: Выполнение плана по выручке и прибыли. Контроль оплат, дебиторской задолженности, себестоимости услуг. Участие в ценообразовании.
• Маркетинг и привлечение клиентов: Организация лидогенерации (продвижение соцсетей, Авито, колл-центр, дни открытых дверей). Контроль обработки заявок (CRM). Увеличение продаж существующим клиентам - кросспродажи.
• Методическая работа: Утверждение, внедрение программ и учебно-методических планов. Контроль качества преподавания. Формирование портфолио центра.
• Работа с персоналом: Поиск, адаптация и мотивация педагогов и администраторов. Проведение собраний, контроль выполнения планов. Создание клиентоориентированной культуры.
• Лицензирование и документооборот: Обеспечение соблюдения лицензионных требований. Актуализация локальных актов. Ведение договорной базы.
• Клиентский сервис: Решение сложных конфликтных ситуаций с родителями/учениками. Мониторинг NPS и отзывов. Проведение родительских собраний.

Мы ожидаем, что вы:

• Имеете опыт управления частным образовательным центром (ЦДО, ДПО, языковая школа, школа робототехники, творческая студия) от 2 лет и оборотом от 1 млн\мес
• Понимаете юнит-экономику (конверсия воронки продаж, себестоимость продуктов).
• Умеете нанимать и увольнять персонал, а также доводить слабых сотрудников до результата через обучение.
• Владеете CRM-системой (Bitrix24) и офисным пакетом.
• Знаете ФЗ «Об образовании» (№273-ФЗ) и СанПиН в части ДОД.
• Имеете активную жизненную позицию, ориентацию на прибыль и результат.

Мы предлагаем:

• Готовую платформу: 11 лет работы , репутация, авторские методики, ядро из 300 семей.

• Реальную власть: вы управляете операционкой, наймом, бюджетом на маркетинг, наймом персонала, ассортиментом образовательных программ.

• Прозрачный KPI: оклад + процент.

• Скидку на обучение детей сотрудников до 50%.