Сейчас мы находимся в поиске Специалиста технической поддержки.
Вам предстоит:
-
Регистрировать, обрабатывать и, при необходимости, эскалировать обращения по работе склада в системе SD Итилиум;
-
Консультировать пользователей по работе с офисным ПО, рабочими станциями, оргтехникой и торговым оборудованием (этикет-принтеры, ТСД, сканеры штрихкодов);
-
Устанавливать, подключать и поддерживать работоспособность рабочих станций и оргтехники: устранять мелкие неисправности, проводить ТО, ремонт, замену расходных материалов (например, тонера);
-
Вести и оформлять техническую и пользовательскую документацию: создавать инструкции и типовые решения в системе Confluence;
-
Заказывать оборудование и расходные материалы, вести учёт их перемещения, заниматься организацией ремонта и списания в зоне своей ответственности;
-
Создавать эталонные образы ПО и их развёртывание на ПК склада.
Вы нам подходите, если:
-
Имеете базовые знания Active Directory, аппаратного обеспечения ПК, операционных систем семейства Microsoft и пакета MS Office 16/21;
-
Умеете настраивать и обслуживать торговое оборудование: ТСД, сканеры штрихкодов, этикет-принтеры;
-
Будет преимуществом опыт работы с Citrix Workspace, SCCM, RMS (Remote Manipulator System), Acronis (клонирование системы).
