Олвуд — онлайн-школа для учеников 1–11 классов. Помогаем детям учиться с интересом, без стресса и с реальными результатами. Мы сильно выросли и сейчас перестраиваем наши внутренние процессы, чтобы они соответствовали реалиям работы компании.
Мы ищем руководителя отдела продаж, который поможет нам подготовиться к предстоящему сезону и останется в команде надолго. Наш кандидат — человек, который мыслит на языке цифр (обязательно спросим про метрики и результаты), хорошо умеет выстраивать работу с командой (для нас очень важен климат в коллективе и дружелюбная обстановка), контролирует ситуацию и готов на первых порах сам погрузиться в продажи, не считая, что уже давно это перерос.
Эта позиция подойдёт как для руководителя с не очень большим опытом, но желанием и готовностью расти, так и для опытного кандидата, который понимает, что работа в небольшом бизнесе всегда сопряжена с готовностью работать руками, что-то самостоятельно настраивая, находя общий язык с клиентами и постепенно выстраивая систему изнутри.
Что нужно будет делать:
- Организовывать и контролировать работу отдела продаж при помощи операционного директора (вашего непосредственного руководителя);
- Обеспечивать выполнение общего плана продаж. План реалистичный и зависит от сезона;
- Поначалу — отслеживать выполнение менеджерами их индивидуальных планов и ключевые показатели эффективности, далее самостоятельно разрабатывать и устанавливать эти планы;
- Следить за тем, чтобы менеджеры работали эффективно: выполняли задачи, корректно вели CRM-систему (мы работаем в Bitrix24), поддерживали качество общения с клиентами и соблюдали наши стандарты и ToV;
- Подключаться к продажам, быть "играющим тренером" — решать сложные и спорные ситуации, помогать в работе с жалобами и нестандартными запросами клиентов, заниматься продажами (мы понимаем, что ваш фокус — на управлении командой, но поначалу ожидаем от вас и самостоятельных продаж);
- Слушать звонки, давать обратную связь, редактировать скрипты, обучать и развивать команду;
- Готовить отчётность и предоставлять руководителю полную картину по работе отдела;
- Совместно с маркетингом и академическим отделом улучшать клиентский путь и эффективность воронки продаж.
Мы ждём от вас:
- Опыт управления продажами (будет преимуществом, если в онлайн-образовании или EdTech, но если вы сможете дать примеры, как ваш опыт в не-образовательной сфере можно применить в нашей компании, мы с удовольствием рассмотрим ваше резюме);
- Умение выстраивать систему: планирование, контроль, отчётность, анализ;
- Навыки работы в CRM и инструментах аналитики;
- Лидерские качества, умение вдохновлять и требовать в равной мере;
- Готовность брать на себя ответственность за результат отдела и настраивать взаимодействие в команде.
Мы предлагаем:
- Работу в быстрорастущем образовательном проекте;
- Удалённую занятость;
- Стабильные выплаты + бонусы за выполнение планов;
- Возможность влиять на процессы и внедрять свои идеи: у нас открытая обстановка, и мы всегда прислушиваемся к идеям и предложениям сотрудников;
- Команду, с которой приятно работать и развиваться: приоритет для нас — это здоровое общение и климат в коллективе;
- И кстати, для нас здорово, если у вас есть свои дети, но если их нет, мы будем вам одинаково рады.
Если вам понравилась наша вакансия, и вы готовы вдохновлять не только словами, но и делами сотрудников отдела продаж, мы ждём ваш отклик.
