Олвуд — онлайн-школа для учеников 1–11 классов. Помогаем детям учиться с интересом, без стресса и с реальными результатами. Это полноценная замена обычной школе с выдачей аттестата установленного образца. Наши клиенты приходят к нам и остаются с нами надолго, поэтому все вакансии, связанные с работой с клиентами, подразумевают выстраивание долгосрочных и взаимоуважительных отношений с ними. Принципы, по которым мы относимся к нашим клиентам и к детям, которые у нас учатся, мы активно поддерживаем и внутри команды. Наши сотрудники также остаются с нами надолго: у нас низкая текучка, комфортные условия труда и бережное отношение друг к другу.
Сейчас мы ищем менеджера отдела продаж, который включится в работу в уже существующей системе отдела, поможет нам хорошо провести предстоящий сезон и далее останется с нами в команде. Мы ожидаем, что у вас уже есть опыт в продажах; будет плюсом, если это продажи в образовательной сфере, но мы рассмотрим и кандидатов из других сфер, если вы сможете грамотно применить ваш опыт в нашем направлении.
Мы ищем как менеджера в группу на работе в графике 2/2, так и менеджера на график 5/2, поэтому при отклике на вакансию, пожалуйста, укажите, какой график вы для себя рассматриваете.
Что нужно будет делать:
* Консультировать клиентов по вопросам обучения в школе и услуг репетиторов (в чатах и в звонках), выявлять потребности, помогать клиенту подобрать наиболее подходящий продукт и вариант обучения у нас;
* Работать по входящим заявкам и с текущей базой (оформление новых клиентов и продление действующих договоров;
* Выводить детей на пробные дни в школе для демонстрации нашего продукта лицом, чтобы помочь клиенту сделать выбор;
* Закрывать сделки (доводить до оплаты и подписания договора), выполняя ежемесячный план (план посильный и корректируется в зависимости от сезона);
* Вести отчетность (мы сейчас автоматизируем процессы и стараемся максимально упростить для менеджеров работу с отчётами, чтобы на это тратилось меньше всего времени);
* Работать в CRM-системе: мы используем Bitrix24, поэтому опыт работы в ней будет вашим преимуществом, но если вы использовали другие CRM, научиться будет совсем не сложно.
Мы ждём от вас:
* Грамотную устную и письменную речь;
* Дружелюбие, открытость, готовность узнавать новое и погружаться в сферу школьного дистанционного образование;
* Неравнодушие по отношению к клиентам и к коллегам, высокий уровень эмпатии и нацеленность на здоровый климат в коллективе;
* Упорство и умение добиваться поставленной цели: у нас долгий цикл сделки, и с клиентом зачастую приходится провести подготовительную работу до совершения покупки;
* Наличие стабильного доступа в Интернет, тихого помещения для работы и современного компьютера/ноутбука, которым вы умеете пользоваться на базовом уровне;
* Опыт продаж по телефону и в переписке (мы готовы к тому, что опыта может быть не очень много, но в этом случае большое внимание уделяем вашему подходу и личностным качествам, поскольку работа в продажах должна нравиться и внутренне драйвить, а не вызывать напряжение);
* И кстати, для нас здорово, если у вас есть свои дети, но если их нет, мы будем вам одинаково рады.
