Руководитель Биллинга

Зона ответственности и ключевые задачи:

• Ответственный за функцию биллинга и операционную поддержку клиентского менеджера (КМ) по биллингу
• Организовать эффективную работу команды биллинга, прямое взаимодействие с клиентскими менеджерами в соответствии с согласованным закреплением
• Совместно с КМ обеспечить регулярное и своевременное выставление счетов по моделям оплаты (почасовая, фиксированная, абонентская), выявлять и эскалировать причины задержек
• Ввести и поддерживать биллинг-календарь, стандарты сроков и SLA по периодам и биллинговым событиям
• Разработать и внедрить правила заполнения таймшитов, организовать контроль дисциплины (сроки, полнота, корректность выбора проектов и качество комментариев)
• Обеспечить первичную проверку соблюдения правил заполнения таймшитов отделом биллинга (совместно с администратором PSA) перед подтверждением содержания работ (менеджером проекта/КМ)
• Организовать перевыставление затрат клиентам и обеспечить контроль статусов “выставлено/не выставлено” по всем перевыставляемым видам затрат
• Управлять бэклогом и подготавливать управленческую отчетность по биллингу, а также еженедельный дашборд для КМ и CFO (бэклог, задержанная выручка, причины задержек, эффективность команд и КМ)
• Инициировать и реализовать цифровизацию и автоматизацию биллинга в целевой системе, сократить использование Excel и ручной труд, запуск проекта e-billing в ОАЭ.
• Документировать и оптимизировать процессы функции биллинга, разбирать системные ошибки, устранять причины, готовить инструкции, чек-листы, шаблоны и правила, обучить команду, проводить треннинги

Требования:

• Опыт руководства биллингом/финансовым контролем в профессиональных услугах или консалтинге (желательно 5+ лет, управленческий опыт от 3 лет)
• Глубокое погружение в клиентскую специфику, сильные аналитические навыки, а также навыки координации и коммуникации
• Умение системно выстраивать процессы и регламентировать деятельность
• Английский язык – для работы с международными командами и документами

Условия:

• Официальное трудоустройство с первого рабочего дня в международную группу;
• Комфортабельный офис;
• Работа в офисе по графику 5/2;
• Полностью "белая" заработная плата и ежегодная премия, размер которой зависит от ваших достижений;
• Предоставление полиса добровольного медицинского страхования (ДМС) по окончании испытательного срока