улица Братьев Кашириных 101
Мы предлагаем:
-
График 5/2, 09:00 - 18:00, плавающие выходные;
-
Стабильность. ЗП всегда вовремя. Оклад + % от прибыли.
-
Карьерный рост;
Кого ищем:
Спокойного «дирижера» оркестра из мастеров. Того, кто не боится взять трубку, распределить 30+ заказов за день и сохранить лицо в конфликте.
Чем предстоит заниматься (и что нам нравится в этой работе):
-
«Жонглировать» входящими заявками — раздавать заказы мастерам по зонам и компетенциям.
-
Общаться с мастерами (у нас их много, все с характером — нужно найти подход).
-
Решать конфликты: клиент недоволен сроком, мастер опаздывает, запчасть не пришла. Ваша задача — сделать так, чтобы все остались в плюсе.
-
Контролировать закрытие нарядов и отчетность.
Ваши преимущества (читай: требования к супер-кандидату):
✅ Опыт в сервисном центре, диспетчерской службе, логистике (даже если это было «Авито-доставка»).
✅ Опыт в продажах или активном общении с клиентами — приветствуется (умеете «гасить» конфликты и продавать повторный визит).
✅ Уверенный пользователь ПК (CRM, Excel, мессенджеры — на уровне не «где кнопка», а «сделаю сводку за 5 минут»).
✅ Многозадачность и «холодная голова» в час пик.
Как понять, что это ваше:
Вы любите, когда все разложено по полочкам. Вас раздражает хаос, но восхищает, когда вы его "разруливаете". Вы умеете сказать «нет» мастеру, который не хочет брать заказ, но так, чтобы он не обиделся и поехал.
P.S. Если вы работали в «Все инструменты», «Петровиче», «М.Видео-Сервис» или в управляющей компании ЖКХ — вы наш идеальный кандидат. Ждем!
Живая команда. Ты не будешь один: планёрки, общение, поддержка, помощь. У нас не "один за всех" — у нас все за одного.
Что ты будешь делать:
- Ставить задачи, контролировать и обучать мастеров.
- Распределять заявки, помогать мастерам справляться с возражениями (по телефону).
- Следить за отчётами и порядком в документах.
- Делать так, чтобы всё работало чётко — как часы.
Что мы ждём от тебя:
- Умения общаться, решать вопросы и не паниковать при сложных ситуациях
- Готов сам принимать решения, не боишься ответственности.
- Знания в электрике или сантехнике — будут плюсом, но не критичны.
Условия:
- Наставник, который всегда рядом — не бросим в воду.
- Хочешь развиваться в сильной команде и реально влиять на результат?
Откликайся! Расскажем подробнее на собеседовании
