Специалист поддержки клиентов в чатах

Контактный центр — голос и душа нашего банка, центр поддержки и помощи для каждого клиента. Ежедневно эта команда принимает сотни звонков и отвечает на тысячи сообщений, помогая найти ответы на интересующие вопросы и предоставляя экспертные консультации.

Награды Контактного центра БСПБ в 2025 году:

• Лауреат «Хрустальной гарнитуры» в номинации «Самые эффективные изменения и улучшения в контактном центре»
• Лауреат CXWorld Awards в номинации «Лучший клиентский опыт»
• Победители рейтинга NAUMENBANK CONTACT CENTER RANK 2025 в номинации «Банки с лучшим телефонным обслуживанием»»

Становитесь частью нашей команды и стройте успешную карьеру в одном из крупнейших частных региональных банков страны!

БСПБ – банк, где ценят каждого:

• профессиональное развитие и карьерный рост;
• гибкий график;
• классная корпоративная культура;
• современный офис (5 минут от метро «Ладожская»).

Что нужно делать:

• заботиться о решении вопросов клиентов в чатах (до 3-х чатов одновременно в работе);
• обрабатывать нестандартные запросы;
• осуществлять продажи продуктов и услуг.

Наши пожелания к кандидатам:

• умение находить индивидуальный подход и общий язык с разными людьми;
• грамотная письменная и устная речь;
• способность анализировать и быстро усваивать информацию;
• желание помогать людям и формировать культуру заботы о клиентах;
• готовность работать и развиваться в банковской сфере;
• есть опыт работы специалистом чат-поддержки от 5-ти месяцев.

Большой плюс – опыт работы в компаниях: Сбер, ВТБ, Т-Банк, Альфа-Банк, Ростелеком, Теле2, Ozon, Авито, Wildberries.

Мы предлагаем:

• официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня;
• ДМС с покрытием стоматологических услуг;
• скидки по программе Best benefits;
• корпоративный спорт;
• льготные условия на продукты Банка;
• поддержка на этапе адаптации;
• оплачиваемый период обучения.

Присоединяйся к команде БСПБ и построй карьеру мечты!