Менеджер по работе с клиентами (сервисы 1С)

Независимая Экспертиза Проектов (НЭП) — аккредитованная IT-компания которая решает сложные\нетиповые задачи крупного бизнеса уже более 10 лет с помощью инструментов 1С.

15 млрд. рублей - средний годовой оборот наших клиентов.
12 000 часов - средние трудозатраты наших проектов.
3 года - средний срок работы с компанией-клиентом.

Привет! Мы ищем коллегу с опытом в 1С в отдел маркетинга и продаж. Холодных звонков нет — новые клиенты обращаются сами, нужно лишь грамотно отвечать и сопровождать.

Чем предстоит заниматься:

• Продажа и продление ИТС, лицензий, сервисов, продуктов и курсов 1С (без холодных звонков).

• Контроль сроков договоров сопровождения и обслуживания, своевременное продление и перезаключение.

• Отслеживание партнерских статусов 1С (ЦРА, Партнер 1С КОРП, Партнер Центр ERP и др.), контроль наличия недостающих и регистрация новых сертификатов сотрудников.

• Ведение регулярной отчетности перед 1С.

Кого видим на этой позиции:

• У тебя есть опыт работы с продуктами 1С (лицензии, ИТС, сервисы) от 6 месяцев.
• Ты хорошо владеешь стандартами документооборота — понимаешь, как правильно составлять письма, оформлять, сверять и передавать документы.
• Ты внимателен к деталям, способен держать в голове несколько задач одновременно и легко переключаться между ними.

Что тебе даст эта роль:

• Удовольствие от порядка — договоры не горят, сроки под контролем, статусы 1С всегда в идеале. Ты тот, кто держит систему.

• Никакой неопределенности — есть регламенты, чек-листы и понятные задачи. Никакого «придумай сам» или холодных звонков.

• Результат, который видно — сверил документы, закрыл отчетность, продлил клиенту ИТС. Все работает, все спокойны.

• Твоя зона ответственности — ты сам управляешь сроками, контролируешь и корректируешь свои процессы, если кажется, что что-то можно сделать лучше.

А еще:

• Расти можно куда хочешь — в продажи, тендеры, или углубиться в продукт 1С. У нас есть целая библиотека курсов по 1С и не только, которую мы регулярно пополняем.

• Классный офис (Маяковского 160) — с кофе поинтами, зонами отдыха, оборудованной кухней. Транспортная доступность: трамвайная остановка в 5 минутах, для тех, кто на машине — просторная парковка.

• 1 день удаленки — после испытательного срока один день в неделю можно работать из дома.

• Белые условия — зарплата вся прописана в договоре, оформление по ТК РФ, регулярный отпуск, больничные.

• У нас реально комфортно — не критикуем, а помогаем. Руководство умеет слушать (и слышать), твое мнение здесь имеет вес.

Этапы после отклика:

• Уточним в чате несколько принципиальных вопросов
• Проведем онлайн-встречу с HR BP (до 30 минут).
• Организуем финальное интервью с руководителем.
• Быстро примем решение.

Стать частью нашей команды это – работать над интересными проектами, расти и зарабатывать в комфортной атмосфере и сильной профессиональной среде!