- управление резиденциями и техническим состоянием:
контроль бесперебойной работы загородного дома и городской квартиры;
координация внешних объектов за рубежом (при необходимости через удалённое взаимодействие с местным персоналом);
мониторинг чистоты, порядка, температуры, влажности, технических систем (отопление, водоснабжение, электрика, климат, безопасность);
- координация домашнего персонала:
полный цикл: поиск, собеседования, наём, ввод в должность, адаптация, график, контроль, замена;
разработка регламентов и стандартов работы для каждого сотрудника (горничные, повар, садовник, водители, няни);
контроль качества выполнения задач, проведение мини-проверок и планёрок;
- организация процессов и порядок:
создание и поддержание чек-листов, инструкций, базы контактов специалистов;
проактивное выявление проблем (протечка, поломка, нехватка запасов) и их оперативное решение;
подготовка регулярной отчётности (раз в неделю / месяц) по состоянию объектов, расходам и задачам персонала.
Требования:
- опыт более 5 лет управления домохозяйством / резиденцией в семье высокого уровня / управляющий в премиальном гостиничном / жилом комплексе;
- опыт управления домашним персоналом (от подбора до увольнения);
- высокий уровень организованности, умение выстраивать процессы без сбоев;
- опыт бюджетирования, учёта хозяйственных расходов, работа в Excel / Google Sheets
- понимание того, как устроен дом и опыт взаимодействия с подрядчиками;
- знание стандартов чистоты, сервиса, работы с дорогими интерьерами и техникой;
- строжайшее соблюдение конфиденциальности и протокола семьи;
- свободный английский язык (обязательно), знание дополнительных иностранных языков — большое преимущество.
