CRM Менеджер в международную iGaming компанию
Мы расширяем команду и ищем целеустремленного CRM менеджера.
Наш идеальный кандидат:
➔ Опыт работы в iGaming (Gambling/Betting) не менее 3 лет, а также опыт работы с CRM-системами (обязательно Customer.io) не менее 2 лет;
➔ Глубокое понимание CRM- и игровых метрик: LTV, ARPU, Retention Rate, Churn Rate, CR (Conversion Rate), GGR, NGR, FTD, Active Players, а также их взаимозависимостей;
➔ Понимание механик бонусов (приветственные, кэшбэк, фриспины, релоад, лояльность) и методов вовлечения / реактивации игроков;
➔ Высокая вовлеченность в текущие тренды iGaming, знание основных игровых механик и триггеров удержания;
➔ Опыт работы с многоканальными рассылками (email, SMS, WhatsApp, Telegram) на разных рынках (LatAm, Europe, Asia и др.) с учётом локальных особенностей и регуляций.
Твои обязанности:
➔ Работа с каналами коммуникации (настройка, сегментация, A/B-тестирование, оптимизация) в Customer.io;
➔ Составление и ведение промо-плана проекта (календаря активностей, акций, турниров);
➔ Коммуникация со смежными отделами (продакшн, продукт, аналитика, дизайн, саппорт);
➔ Анализ ключевых метрик, подготовка регулярных отчетов (ежедневных, еженедельных) с выводами и рекомендациями;
➔ Анализ конкурентов, внедрение лучших практик, тестирование и имплементация актуальных трендов удержания.
Что предлагаем мы:
➔ Удаленную работу из любого удобного для тебя места;
➔ Конкурентоспособную оплату в долларах;
➔ Возможности для профессионального и карьерного роста;
➔ Поддержку и обучение для повышения результатов.
