Оператор контактного центра (ПГТ Яблоновский)

BikeCenter — это крупнейшая сеть магазинов, где продаются не просто велосипеды, сноуборды и лыжи, а эмоции, свобода и активный образ жизни. У нас отличная команда, и мы ищем такого же позитивного и профессионального человека, как ты, чтобы вместе распространять идеологию спорта и движения!

Ты будешь первым голосом, который слышат наши клиенты, и главным помощником в решении их вопросов.

Чем предстоит заниматься:

• Консультирование: Принимать и обрабатывать входящие звонки, а также чаты от клиентов. Помогать им с выбором, отвечать на вопросы о товарах и услугах.
  Без холодного поиска.
• Обработка заказов: Сопровождать покупки клиентов интернет-магазина от звонка до подтверждения.
• Решение проблем: Вежливо и грамотно обрабатывать претензии, превращая недовольного клиента в лояльного.
• Информационная поддержка: Быть экспертом, который знает всё о нашей продукции и может ответить на любой вопрос.

Что нам важно от тебя:

• Грамотная речь и доброжелательность (ты любишь общаться с людьми).
• Быстрая обучаемость (готовность погрузиться в мир велоспорта и сноубординга).
• Уверенное владение ПК (Google Docs, Excel, Битрикс24 — будет твоим преимуществом).
• Опыт работы в колл-центре или справочной службе — это плюс, но не главное. Главное — твое желание!

Что ты приобретёшь:

• Стабильность: Работа в надежной и крупной компании с официальным трудоустройством.
• Развитие: Возможность карьерного роста (например, до старшего оператора или тренера для новичков).
• Атмосфера: Уютный офис недалеко от центра города и дружный коллектив единомышленников. г. Краснодар, ул. Дорожная, 1Ж (район Яблоновского моста)
• Бонусы: Скидки на весь ассортимент магазина для тебя!
• Плавающий график: Выходные не привязаны к субботе и воскресенью: 5/2 (плавающие выходные), с 9:00 до 18:00 или с 9:00 до 20:00
  И самое приятное:

У нас можно работать вместе с друзьями! Приведи друга в команду и получи премию по нашей реферальной программе.

Если ты заряжен позитивом и хочешь стать частью нашей крутой команды — скорее откликайся!