з/п не указана
Краснодар
От 3 до 6 лет
В нашей управляющей компании открыта вакансия Сервис-менеджер / Service Manager
Обязанности:
- Организация и контроль бесперебойной работы сервисных процессов на территории гостевых домов вип-уровня (familly office)
- Контроль закупки и учета расходных материалов, косметики и сопутствующей продукции Управление номерным фондом: контроль подготовки номеров к заселению, координация работы персонала, ведение внутренней отчетности
- Взаимодействие с горничными, техническими службами, поварами и официантами для поддержания высокого уровня сервиса
- Координация вопросов, связанных с размещением гостей, трансферами и дополнительными услугами
- Организация и сопровождение мероприятий (конференции, банкеты, корпоративные встречи)
- Контроль исполнения внутренних регламентов и оперативное решение возникающих вопросов
- Ведение графиков персонала и контроль выхода сотрудников
- Подготовка отчетности для руководства
- Отбор и адаптация новых сотрудников сервиса (официанты, повара для вип-гостей, горничные), взаимодействие с бухгалтерией, сдача отчетности по покупкам, участие в бюджетировании своего направления
- Контроль учета алкогольной продукции и сопроводительной документации
Требования:
- Опыт работы в сфере сервиса, гостиничного бизнеса или административного управления от 3 лет
- Навыки координации персонала и организации рабочих процессов
- Высокий уровень коммуникации, стрессоустойчивость и многозадачность
- Проактивность, ответственность и ориентация на высокий уровень сервиса
- Умение быстро принимать решения и эффективно взаимодействовать с разными подразделениями
- Уверенный пользователь ПК и офисных программ
- Готовность к частым командировкам
Мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство по ТК
- Стабильную заработную плату без задержек (2 раза в месяц)
- Возможности профессионального развития и карьерного роста
- Работу в динамичной команде и участие в развитии сервиса компании
- График работы 5/2 с 8:00 до 17:00, в заезды график меняется
