Обязанности:
• консультирование пользователей в Telegram и MAX-чатах: оперативные и грамотные ответы на вопросы о функционале программы;
• изучение программы (научим и подготовим);
• помощь клиентам в эффективном использовании программы для решения их задач;
• передача информации разработчикам для улучшения программы;
• составление инструкций по работе с программой.
Требования:
• наличие ПК/ноутбука и стабильного интернета (обязательно);
• базовое владение ПК (работа с программами, браузером, мессенджерами).
• грамотная письменная речь (важно для чата и инструкций);
• спокойное отношение к однообразным задачам и быстрая адаптация к новым;
• исполнительность;
• внимательность;
• готовность разбираться в технических нюансах программы;
• приветствуется опыт работы и поддержки ПО;
• приветствуется базовые знания ФЗ-229 «Об исполнительном производстве».
