Операционный директор (COO)

Управляющий магазином мягкой мебели / Операционный руководитель

Задачи

• Рост продаж и развитие магазина
• Управление отделом продаж и контроль CRM
• Полное сопровождение заказов: от заявки до доставки
• Координация подрядчиков и контроль сроков производства
• Решение конфликтных ситуаций с клиентами
• Построение и оптимизация бизнес-процессов
• Найм, организация и управление командой
• Ведение отчетности и контроль ключевых показателей
• Формирование и развитие системной команды

Требования

• Опыт управления продажами, магазином или командой
• Опыт организации процессов и управления людьми
• Системное мышление, инициативность и ориентация на результат
• Умение доводить задачи до завершения
• Навыки решения проблем и конфликтных ситуаций
• Сильные коммуникативные навыки
• Умение выстраивать работу через процессы и инструменты, а не “вручную”
• Уверенное владение ПК, CRM, Google Таблицами / Excel
• Стремление к эффективности, системности и постоянной оптимизации
• Современный подход к работе: использование автоматизации, AI и цифровых решений

Условия

• Возможность роста вместе с компанией
• Реальное влияние на развитие бизнеса
• На данный момент в постоянной команде (3 человека), с ростом до 6–7 сотрудников по мере масштабирования в обозримом будущем. Работа подойдет тем, кто умеет выстраивать процессы в компактной команде и развивать её.
• Фиксированная оплата + процент за результат