Мы — технологическая компания, развивающая растущий рынок управления сообществами. Наш продукт — B2B-платформа для управления сообществами (Community Online Management System) — уже успешно используется клиентами и активно масштабируется. Наша цель — занять лидирующую позицию в сегменте и задать отраслевой стандарт в области цифрового управления сообществами.
Ищем специалиста технической поддержки, который поможет пользователям быстро и качественно решать вопросы, связанные с мобильными и веб-продуктами.
Что важно для нас:
-
Вежливость и клиентоориентированность
-
Системное мышление
-
Обучаемость и желание разбираться в новых технологиях
-
Умение работать с технической документацией
-
Уверенное владение мобильными устройствами (iOS / Android) и веб-сервисами
Чем предстоит заниматься:
-
Поддержка пользователей мобильных и веб-приложений
-
Анализ и решение технических запросов
-
Взаимодействие с командой разработки и тестирования
-
Воспроизведение и первичная диагностика ошибок
-
Работа с внутренними системами и документацией
Будет плюсом:
-
Опыт работы с Битрикс24
-
Базовые навыки тестирования API через Postman
-
Опыт работы с DevTools (Chrome Developer Tools или аналогами)
-
Понимание клиент-серверного взаимодействия и HTTP-запросов
Мы ожидаем:
-
Грамотную письменную коммуникацию
-
Внимательность к деталям
-
Ответственный подход к задачам
-
Умение быстро ориентироваться в новых интерфейсах и процессах
Условия:
-
Формат работы: удаленно.
-
Возможность профессионального роста и обучения.
- Курсы английского, психология (по желанию)
- Корпоративные выезды за счет компании 2 раза в год.
