Специалист по работе с претензиями

Обязанности:

• Обработка входящих звонков и обращений.
• Предоставление консультации по срокам отработки претензий по качеству объекта.
• Контроль отработки замечаний по качеству строительства.
• Обработка обращений по качеству объекта.
• Контроль выполнения обращений.
• Коммуникация между претензионным отделом и Дольщиками.
• Коммуникация со смежными подразделениями.
• Коммуникация с подрядчиками и субподрядчиками.
• Прием и фиксация обращений по качеству объекта.
• Обработка обращений по качеству объекта.

Требования:

• Уверенный пользователь ПК (1С CRM, ERP, Документооборот).
• Коммуникабельность, стрессоустойчивость, умение работать в команде.

Желательно:

• Опыт работы с клиентами по работе с претензиями.

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ. Вы получаете все гарантии и белую зарплату дважды в месяц — без задержек и сюрпризов.
• Внутренний учебный центр, курсы от экспертов, внешнее обучение и корпоративная библиотека. Инвестируем в вашу экспертизу!
• График и формат работы: гибрид - 3 дня в неделю в офисе, график - 5/2 с 09.00 до 18.00 или 2/2 с 9 до 21.
• Корпоративный спорт: йога, футбол, волейбол, теннис и другое.
• Яркие корпоративы и праздники, дополнительные выходные для родителей, скидки на квартиры от А101 и партнёров, а также новогодние подарки для ваших детей.
• Обеспечим современным оборудованием — вы в офисе или на удалёнке.