Менеджер по работе с ключевыми клиентами (B2B)

Вакансия: Менеджер по работе с ключевыми клиентами (B2B, косметология)
г. Краснодар | Юг-Косметик

Компания Юг-Косметик — федеральный дистрибьютор профессиональной косметики и препаратов для косметологии (с 2004 года).
Работаем с брендами: NewDermis, Sesderma, IMAGE Skincare, YON-KA, MEDICARE, ABG LAB, Merz и др.

Работаем исключительно в B2B-сегменте:
косметологи, клиники, медицинские центры, салоны красоты, косметологические кабинеты.

Обязанности

Работа с клиентской базой:
• Работа с закреплённой B2B-базой клиентов (косметологи, клиники, салоны)
• Развитие действующей клиентской базы
• Возврат и развитие «неработающих» клиентов
• Работа с холодной базой по задачам руководителя
• Поддержание долгосрочных отношений с клиентами

Продажи и сопровождение:
• Продажа профессиональной косметики и препаратов для косметологии
• Выполнение планов продаж
• Увеличение среднего чека и развитие продаж у действующих клиентов
• Продвижение приоритетных и высокомаржинальных брендов компании
• Консультирование клиентов по ассортименту и продуктам
• Информирование клиентов об акциях, новинках, семинарах и сервисах компании

Работа с заказами:
• Приём и сопровождение заказов клиентов
• Контроль выполнения заказа от оформления до отгрузки
• Оформление заказов, доставок и документов в 1С
• Взаимодействие со складом и логистикой компании
• Контроль корректности оформления и передачи заказов
• Работа с клиентами как через доставку, так и при самовывозе из офиса компании

Коммуникация:
• Телефонные переговоры
• Работа с клиентами в мессенджерах и социальных сетях
• Работа с возражениями и сопровождение клиентов

Семинары и мероприятия:
• Запись клиентов на семинары и мероприятия компании
• Обзвоны клиентов
• Сопровождение мероприятий в офисе и на выездных площадках
• Подготовка раздаточных материалов, препаратов и продукции для мастер-классов
• Помощь преподавателям и организаторам мероприятий

Дополнительно:
• При необходимости — выезды к клиентам и проведение презентаций
• Подчинение коммерческому директору

Требования

• Высшее или среднее профессиональное образование (менеджмент, экономика, медицина, фармацевтика, косметология — как преимущество)
• Опыт работы в B2B-продажах от 3–5 лет (опыт в косметологии, медицине, фармацевтике или профессиональной косметике будет преимуществом)
• Понимание работы с постоянными клиентами и развития клиентской базы
• Умение продавать и развивать клиента, а не просто принимать заказы
• Навыки работы с возражениями и коммуникации с клиентами
• Уверенная работа с телефоном, мессенджерами и клиентскими коммуникациями
• Базовые навыки работы в 1С
• Ответственность, организованность, системность
• Ориентация на результат и выполнение планов продаж

Условия

Заработная плата:
• 100 000 – 140 000 ₽ в месяц (до вычета НДФЛ)
• Оклад: 100 000 ₽
• Ежемесячный бонус: до 20 000 ₽
• Премия за выполнение общего плана продаж отдела: до 10 000 ₽
• Премия за выполнение плана продаж СТМ NewDermis: до 10 000 ₽

Ежемесячный бонус выплачивается по результатам работы и зависит от:
• соблюдения внутренних регламентов компании
• корректной работы в 1С и документации
• отсутствия системных ошибок при оформлении заказов и доставок
• соблюдения трудовой дисциплины
• качества взаимодействия с клиентами
• выполнения задач и поручений руководителя

График работы:
• 5/2, пн–пт, 9:00–18:00

• Официальное трудоустройство, оплачиваемый отпуск и больничный
• Работа в современном офисе в г. Краснодар (БЦ «IQ», ул. Путевая, 1)
• Обучение продукту и процессам компании
• Корпоративные мероприятия 2 раза в год
• Стабильная компания и понятный функционал