Специалист 1-й линии технической поддержки

IT-аккредитованная компания Ак Барс Гарант оказывает услуги по ведению кадрового, бухгалтерского учета, услуг в области IT сопровождения, а так же разработки и внедрения программных продуктов 1С для группы компаний Ак Барс Банка и не только.

В нашей компании начинающие специалисты работают бок о бок с опытными сотрудниками-профессионалами своего дела, развита система наставничества, уделяем внимание развитию и обучению.

Наша главная ценность - это люди!

Чем предстоит заниматься:

• приём и обработка входящих обращений от пользователей корпоративных систем;
• оказание помощи в решении типовых проблем и вопросов согласно скриптам и инструкциям;
• консультация по функционалу сервисов компании;
• сбор обратной связи от пользователей (жалобы, предложения, «боли», сложности в использовании).

Что мы ожидаем:

• желателен опыт на аналогичной должности от 6-ти месяцев;
• средне-специальное/высшее образование;
• опытный пользователь ПК;
• ответственность, обучаемость, инициативность;
• коммуникабельность, грамотная устная и письменная речь.

Что мы предлагаем:

• работа в группе компаний холдинга;
• уровень заработной платы обсуждается с успешными кандидатами;
• обучения, сертификация и курсы повышения квалификации за счет работодателя;
• возможность профессионального и карьерного роста;
• ДМС после испытательного срока;
• детский день, новогодние подарки для детей сотрудников;
• корпоративные, спортивные, командообразующие мероприятия несколько раз в год;
• скидки на занятия спортом;
• трудоустройство по ТК РФ;
• офисный формат работы, график работы 5/2 с 8:30 до 17:30, пятница до 16:15.