улица Вильгельма Пика 11
Gorazh Group — международная торговая компания, специализирующаяся на ВЭД-деятельности между Россией и Китаем. Более 50 реализованных проектов, присутствие в 3 юрисдикциях (Москва, Шанхай, Гонконг), 5+ отраслей — от нефтегаза до микроэлектроники. Обеспечиваем комплексное сопровождение проектов «под ключ»: от поиска производителей до логистики, таможенного оформления и финансовой логистики.
Обязанности:
— Ведение полного цикла сопровождения клиентов: от первичного обращения до завершения поставки и постпродажного обслуживания
— Координация выполнения заказов между внутренними подразделениями (логистика, закупки, финансы) и внешними партнёрами
— Контроль сроков, качества и полноты исполнения обязательств перед клиентами
— Подготовка и согласование коммерческих предложений, договоров и спецификаций
— Поддержание регулярной связи с клиентами, оперативное решение возникающих вопросов и рекламаций
— Взаимодействие с китайскими поставщиками и производителями совместно с отделом закупок
— Организация и сопровождение переговоров с участием клиентов и партнёров
— Подготовка отчётов о статусе проектов для руководства и клиентов
— Ведение клиентской базы и учёт сделок в CRM-системе
— Подготовка и контроль пакета документов по сделкам (инвойсы, спецификации, сертификаты, транспортные документы)
— Контроль дебиторской задолженности, отслеживание оплат и взаиморасчётов
— Взаимодействие с таможенным брокером и логистическими компаниями по вопросам оформления и доставки
— Анализ потребностей клиентов и выявление возможностей для расширения сотрудничества
Требования:
— Высшее образование (экономическое, лингвистическое или в области международных отношений / ВЭД)
— Опыт работы в сфере ВЭД, международной торговли или клиентского сервиса от 1 года
— Понимание процессов международной логистики и таможенного оформления
— Уверенный пользователь MS Office (Excel, Word); опыт работы с CRM-системами
— Отличные коммуникативные навыки, клиентоориентированность, умение работать в режиме многозадачности
— Внимательность к деталям, ответственность, системное мышление
— Будет плюсом: опыт работы с китайскими поставщиками, знание английского языка (от B1), знание китайского языка, опыт работы в торговых компаниях с направлением Россия — Китай, опыт работы с «Аспро.cloud»
Условия:
— Официальное трудоустройство по ТК РФ
— Работа в комфортном офисе, бизнес-центр класса А «Botanica» (Москва)
— Конкурентная заработная плата + премии по результатам работы компании
— Регулярное обучение и профессиональное развитие за счёт компании
— Непосредственное участие в международных проектах и работа с ключевыми клиентами
— Карьерный рост до руководителя отдела сопровождения клиентов
