Оператор Call-центра (Специалист по страхованию)

Обязанности:

• Вежливое и профессиональное общение с клиентами
• Точное внесение данных в информационную систему
• Решение проблем клиентов или передача их в соответствующие отделы
• Соблюдение скриптов общения и стандартов компании
• Поддержание конфиденциальности информации
• Работа с электронной почтой, чатами или мессенджерами (не только звонки)
• Участие в обучении и тренингах
• Знание продуктов компании и постоянное его обновление, осуществление онлайн продаж

Требования:

• высокая самоорганизация и работоспособность
• умение работать с большим объемом информации
• умение расставлять приоритеты
• стрессоустойчивость, коммуникабельность
• стремление к профессиональному росту и самообразованию