Оператор колл-центра (бронирование)

О компании и проекте

Наша компания занимается IT-сопровождением предприятий общественного питания.
Работаем с ключевыми системами автоматизации: iiko, rKeeper, кассовыми решениями, 1С, сетевым оборудованием и WiFi. Занимаемся полным IT-администрированием и разработкой собственных сервисов.

Мы открываем новый колл-центр в Новороссийске под эгидой известного ресторанного проекта. Вы будете «лицом» ресторана на телефонной линии.

Чем предстоит заниматься

1. Прием звонков от гостей (бронирование столов, вопросы по меню и работе ресторана).
2. Контроль пропущенных — увидели пропущенный вызов, перезваниваете сразу же, не откладывая.
3. Консультации — отвечаете вежливо и по делу.

Что мы предлагаем

• Официальное трудоустройство по ТК РФ
• Работа в офисе в центре Новороссийска
• Зарплата
  • Новичок без опыта, но с горящими глазами: от 40 000 ₽.
  • Грамотный специалист (есть опыт работы хостес или в бронировании): от 60 000 ₽.
• Бонус: Поездка в Москву на 1 неделю для визуального знакомства с рестораном, атмосферой и стандартами. За счет компании.

Наши требования

• Приятный голос, грамотная речь, выдержка. Колл-центр как хостес: в голосе должна быть улыбка.
• Инициативность и активность. Нам нужен человек с зачатками тимлида: кто сам увидит недочеты, предложит решения и замотивирует будущую команду.
• Усидчивость и ответственность.
• Предпочтение отдается кандидатам с опытом работы в ресторанном бизнесе.