Московская улица 96
Частное учреждение здравоохранения «Клиническая больница «РЖД-Медицина» города Краснодар» приглашает в свою профессиональную команду специалиста, который станет персональным гидом наших пациентов по миру качественной медицины и сервиса.
Мы предлагаем:
- Заработная плата 50 000 на руки, своевременная выплата заработной платы, «белая» оплата труда.
- График работы: 5/2 с 08.00 до 17.00.
- Место работы: г. Краснодар, ул. Московская, д. 96.
- Корпоративная скидка для сотрудников 20% на услуги организации, включая пластическую хирургию, стоматологию и косметологию.
- Премия за преданность компании (через 3 года, 5 и далее через каждые 5 лет), компенсация проезда в поездах дальнего следования и пригородного сообщения.
Ищем в команду профессионала, который:
-
Обладает эмпатией и понимает клиентские ожидания.
-
Владеет деловой коммуникацией и грамотной устной речью.
-
Способен работать с несколькими задачами одновременно в условиях ограниченного времени.
-
Имеет успешный опыт работы в сфере клиентского сервиса (приветствуется опыт в медицине).
-
Эмоционально устойчив и неконфликтен.
Что вы будете делать:
-
Обеспечивать поддержку и сопровождать пациентов в маршрутах: запись на прием, госпитализация, выписка, посещение обследований, создавать условия для комфортного пребывания пациента в клинике.
-
Анализировать уровень удовлетворенности и собирать предложения по улучшению сервиса, при выписке пациентов.
-
Работать с отзывами пациентов, предупреждать и регулировать конфликтные ситуации.
- Формировать внутреннюю отчетность.
